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邮费/退换货

域名

除国内域名因实名制审核问题引发的退费删除之外,其他域名正常注册成功后根据国际域名规则均不允许删除。

邮局

若甲方首次购买全球云邮且自乙方开通全球云邮之日起5日内书面要求解除《全球云邮软件销售合同》的,乙方保证无条件全额退款。

云服务器

选好云(合肥科护科技有限公司)合作代理的云服务器等产品均由国内外知名云服务器厂商提供,官方正品、品质保证。选好云会员下的云服务器等

产品,支持5天(自然日)全额退款,超过5天不再受理;其他云服务产品具体根据对应的云服务器合作商官方协议而定。

空间类产品

选好云目前在售的空间产品中,会员下云虚机产品,支持5天(自然日)全额退款,超过5天不再受理;其他空间产品暂不支持退货。

退货流程说明

1) 您可以在购买云服务器或虚拟主机的5天之内,拨打选好云的客服热线:0551-63848572 或 13135518557,进行退货的申请。

2) 客服人员会核对和记录您的详细信息,并提交相关工作人员进行审核。

3) 退费申请审核通过后,对于已开具发票的用户,客服人员会通知您将业务发票寄回选好云。

(1) 如现金支付、银行汇款、邮局汇款,需将发票寄送至合肥科护科技有限公司;

   公司回寄地址请参照:http://www.xuanhaoyun.com/contactus

(2) 如支付宝、网银在线支付,需将发票寄送至合肥科护科技有限公司;

   公司回寄地址:合肥市潜山路100号琥珀五环城 业务处理部收

(3) 合肥本地或周边地区的客户,可以驾车或乘车到公司办公所在地;

   公司百度地图:http://www.keyhu.net/contact.html

4) 收到发票后,选好云会将费用回退至您对应的账号下;如不符合办理条件,会告知您相关原因。